Per presentare un reclamo Smartbox è importante capire prima di tutto a chi deve essere contestato il problema. Le richieste relative all’acquisto del cofanetto, al cambio, al rimborso o al funzionamento dell’Esperienza Regalo possono essere rivolte a Smartbox. Se invece il problema riguarda il modo in cui una struttura o un altro partner ha concretamente […]

Se un prodotto acquistato tramite Wallapop arriva danneggiato, difettoso o diverso da quanto concordato con il venditore, la procedura principale prevista dalla piattaforma è la contestazione. Per gli acquisti effettuati con Protezione Wallapop deve essere aperta entro 48 ore da quando il pacco risulta “Consegnato” nel sistema di tracciamento. Il termine è importante perché, una […]

Per presentare un reclamo Wonderbox è importante distinguere tra un problema relativo al cofanetto, all’ordine o al suo utilizzo e un disservizio che riguarda direttamente il partner che eroga l’esperienza. Wonderbox mette a disposizione il proprio Servizio Clienti tramite telefono e canali online, ma le condizioni applicabili cambiano in base alla natura del problema. Per […]

Per fare un reclamo Wish bisogna prima individuare il tipo di problema e il soggetto responsabile. Wish è un marketplace: i prodotti presenti sulla piattaforma sono venduti da commercianti terzi e, secondo lo stesso Centro assistenza Wish, il contratto di vendita del prodotto viene concluso tra il cliente e il commerciante, non direttamente con Wish. […]

Per fare un reclamo Euronics è importante distinguere tra acquisti effettuati sul sito e acquisti conclusi in un punto vendita. Per l’ecommerce il venditore indicato nelle attuali condizioni di vendita è Euronics Italia S.p.A.; per un prodotto acquistato in negozio, invece, il riferimento per la garanzia legale è il venditore che risulta dallo scontrino o […]