Se una spedizione UPS viene smarrita, arriva danneggiata o presenta un altro disservizio, è importante distinguere tra la richiesta di risarcimento per perdita o danno, il rimborso delle spese di trasporto per un ritardo coperto dalla Garanzia di Rimborso e il reclamo previsto dalla Carta dei Servizi. Si tratta di procedure collegate, ma con termini […]
Reclamo per Contratto non Richiesto – Modulo Word e PDF Editabile
Se scopri una fornitura, un abbonamento o un cambio di operatore che non hai mai richiesto, è importante contestarlo subito al professionista e conservare una prova della comunicazione. La prima distinzione da fare è tra un servizio realmente mai richiesto e un contratto che hai effettivamente accettato ma dal quale vuoi recedere: le tutele e […]
Reclamo Zalando – Modulo Word e PDF Editabile
Un reclamo Zalando può riguardare un articolo danneggiato o difettoso, un ordine non consegnato, un problema con un rimborso o un’altra anomalia relativa all’acquisto. Il percorso da seguire cambia però in base al problema: un reclamo per difetto non è la stessa cosa di un normale reso per cambio di idea o dell’esercizio del diritto […]
Reclamo Trenitalia – Modulo Word e PDF Editabile
Il reclamo Trenitalia serve a contestare formalmente un disservizio relativo al viaggio o al contratto di trasporto, per esempio una soppressione, una mancata assistenza, un problema con il biglietto, una coincidenza persa o una risposta non conforme ai diritti del passeggero. Non va però confuso con la richiesta di rimborso o di indennizzo per ritardo, […]
Reclamo WINDTRE – Modulo Word e PDF Editabile
Un reclamo WINDTRE può essere presentato per contestare addebiti, disservizi sulla linea fissa o mobile, ritardi nell’attivazione, sospensioni, problemi di portabilità e altre violazioni delle condizioni contrattuali o della Carta dei Servizi. Per i clienti Consumer e Professional i principali canali ufficiali sono il 159, la PEC e la posta. Quando il problema riguarda somme […]