Per contattare Carlsberg Italia è importante distinguere tra consumatori privati e clienti professionali del canale Ho.Re.Ca., perché l’azienda pubblica recapiti differenti. Per un consumatore che vuole chiedere informazioni o segnalare un problema relativo a una birra, il canale più specifico è l’email [email protected]. Per informazioni generali sull’azienda è invece disponibile [email protected]. Carlsberg Italia non pubblica […]
Reclamo alla Banca – Fac Simile e Guida
Per contestare un addebito, un disservizio sul conto, un problema con carta, bonifico, mutuo o finanziamento, il primo interlocutore è normalmente l’Ufficio Reclami della banca o dell’intermediario. Il reclamo deve essere presentato con le modalità pubblicate dall’istituto e dovrebbe descrivere con precisione fatti, date, importi e richiesta formulata. I termini e il passaggio successivo dipendono […]
Reclamo per Mancata Consegna della Merce – Fac Simile e Guida
Se la merce acquistata non viene consegnata entro il termine concordato, la prima richiesta va rivolta al venditore con cui è stato concluso il contratto. Per un consumatore la disciplina principale è contenuta nell’articolo 61 del Codice del Consumo: se non è stata concordata una diversa data, la consegna deve avvenire senza ritardo ingiustificato e […]
Reclamo a Fornitore – Fac Simile
Un reclamo a un fornitore deve essere impostato in base al tipo di contratto e al problema concreto. Una merce difettosa, una consegna in ritardo, una fattura errata e un servizio eseguito male non danno necessariamente accesso agli stessi rimedi. È inoltre essenziale distinguere tra chi acquista come consumatore e chi agisce nell’ambito della propria […]
Reclamo Auto Nuovo Difettosa – Fac Simile Lettera
Se un’auto nuova presenta un difetto di conformità, il reclamo per la garanzia legale deve essere rivolto innanzitutto al venditore, normalmente la concessionaria indicata nel contratto di acquisto. La casa automobilistica e la rete di assistenza possono intervenire in base alla garanzia commerciale o per gestire materialmente la riparazione, ma questo non sostituisce la responsabilità […]