Per fare un reclamo a Booking.com è importante capire prima se il problema riguarda la piattaforma, il pagamento gestito da Booking oppure il servizio fornito dalla struttura ricettiva. Per una prenotazione di alloggio, infatti, il contratto relativo al soggiorno viene normalmente concluso con la struttura, mentre Booking.com B.V. gestisce la piattaforma e fornisce assistenza sulla […]